“666”“888”“999”……买新车选车牌时，谁不是紧盯着屏幕，盼着能刷出这样的靓号？
如今，这份“靓号执念”悄然蔓延到了证券投资领域——近期，不少券商掀起一场股票开户资金账户“选靓号”的热潮，让原本随机分配的资金账户编号，成了各自抢客的新筹码。
《每日经济新闻》记者从业内了解到，目前东吴证券、国金证券、国信证券、华林证券、东方财富证券等多家券商，向新开户客户推出了定制专属靓号的服务。在行业佣金战已至“地板价”的背景下，一些券商试图通过这种低成本的差异化服务打破同质化竞争的僵局。
然而，这场看似热闹的“抢客”大战背后，却隐藏着更深层次的行业隐忧。
有业内人士表示，情绪价值无法完全替代专业的投资陪伴。这种基于营销巧思吸引的客户，在留存与转化上面临着明确考验。
开户也能挑“靓号” 多家券商推出定制服务
首先，我们简单厘清证券账户与资金账户的区别：
证券账户，俗称“股东卡”，是由中登公司统一配号产生的证券子账户，是投资者进入股市的基础凭证，如同车辆的“行驶证”；资金账户，则是证券公司分配给投资者的专属“交易账户”，可以绑定证券账户使用。我们登录券商交易软件、进行买卖操作时，用到的正是这个资金账户账号。
《每日经济新闻》记者注意到，目前国金证券、国信证券、华林证券、东方财富证券、东吴证券均推出了新客户“定制靓号”的服务。
在操作上，各家券商的路径各有侧重。国金证券、国信证券新客户在开户前需要先联系客户经理，华林证券、东方财富证券、东吴证券的新客户可在其App（应用程序）上操作。
华林证券相关业务人士告诉记者，在App上自助完成“靓号”选择，是基于公司数字化转型的定位和对客户需求的洞察，这种模式兼顾了效率与体验。
另外，东吴证券相关业务人士也解释称，“为满足不同分级分类客户需求，我们既通过线上自助模式，满足大部分互联网流量新客户的自助定制需求，也通过营业部客户经理为营业部的高净值客户主动提供定制服务”。
以下是5家券商新客户“定制靓号”具体的操作流程：
国金证券——新客先联系客户经理，获得靓号二维码，输入心仪的4位数字（资金账号末4位），选择靓号，完成开户流程。
国信证券——新客先联系客户经理，获得“选靓号，祝好运”链接，输入喜欢的4位数字（资金账号末4位），选择靓号，完成开户流程。
华林证券——下载华林证券海豚App，首页搜索“选靓号”，直达靓号选择页，输入喜欢的尾号，选择靓号，完成开户流程。
东方财富证券——下载东方财富证券App，首页搜索“666”或“选号”进入活动，输入心仪的4位数字（资金账号末4位），选择靓号，完成开户流程。
东吴证券——下载东吴秀财App，首页点击智选礼包送靓号宣传栏进入活动，定制专属智选礼包完成付款后，可领取一个指定靓号。用户选择礼包不同，指定靓号尾数数量（2位、4位和6位）或规则对应调整。
提供差异化服务“选靓号”带来破局思路？
为何不少券商在此时密集加码“选靓号”服务？
事实上，背后是行业佣金战已至冰点的无奈与求变。关于券商推出“选靓号”活动，有业内人士表示，这是在佣金跌入“地板价”后的另辟蹊径。
以上海地区为例，2025年上海地区A股平均佣金率降至万1.92（编者注：万分之1.92，如交易10万元股票，支付佣金约19.2元；股票交易中单笔佣金不足5元按5元收取），同比下降13.9%。
另外，东方财富证券和东吴证券的投顾人员也向记者证实，新客开户在满足一定条件下甚至可以给到万1的佣金。更有甚者，已有小型券商将沪深股票佣金降至万0.754，在入金1.5万元后，佣金更可以调至万0.691。
在这样极度“内卷”的市场环境下，券商们一边在“卷”佣金，另一边还在“卷”创新服务，“选靓号”就是其提供差异化服务的重要体现之一。
值得关注的是，这种变化也引发了行业的深思。
排排网财富研究员张鹏远向《每日经济新闻》记者表示，券商推出账户“靓号”服务传递出积极的变革信号：一是推动服务理念从冰冷的交易载体向有温度的情感联结转型，通过赋予投资仪式感来满足客户的深层情绪需求；二是体现了零售业务的精细化运营，彰显券商跳出单纯价格竞争，开始真正重视客户体验与感受；三是通过承载情感价值来传递人文关怀，能快速拉近与投资者的距离，契合行业向财富管理转型的大趋势。
张鹏远进一步向记者指出，在佣金降至“地板价”的背景下，“选靓号”这类微创新为券商零售转型提供了重要启发。它展示了一种低成本的差异化破局思路，有助于在高度同质化的竞争中快速吸引眼球。这启发行业从“销售驱动”转向“服务驱动”，通过聚焦体验细节来挖掘非价格竞争优势，并贴合新生代个性化需求，成为触达年轻客户、推动服务向个性化升级的新路径。
对此，券商自身也有着清晰的定位。国金证券相关业务人士告诉记者，“定制靓号”服务既可以让投资者方便记住，避免忘记账号给投资效率带来影响，又能给投资者特别的纪念意义。
华林证券相关业务负责人也指出，推出该服务的核心出发点是满足部分对个性化定制交易账号有需求的投资者，为其提供更贴心的投资体验。
短期“好彩头”获客 券商直面留客难题
这一微创新在市场上也引发了不同的反响。
从券商端来看，各家机构对该服务寄予厚望。从投资者方面来看，东方财富证券投顾人员透露，最近咨询申请靓号的人还是比较多的。
有投资者在接受采访时表示，“这个定制靓号还是挺不错，我会把自己的生日作为账号后四位，挺有纪念意义的，而且我也能记得住”。该投资者还提到，自己将这项服务推荐给朋友，朋友把幸运数字作为尾号，只为图个吉利。
“申请开通靓号的流程简单，在技术上不存在门槛，且对一些新客来说也具有吸引力。”不过，该业内人士也提及，“情绪价值无法完全替代专业的投资陪伴。这种基于营销巧思吸引的客户，在留存与转化上面临着明确考验”。
首先，靓号资源天然具有稀缺性，限制了该项业务的大规模扩张。国金证券投顾人士就向记者表示，“靓号资源是有限的，就像手机靓号一样用一个少一个。如果每个开户的客户都申请，靓号很快就会被消耗殆尽。我们目前的策略是新客主动提出开靓号，我们才会为客户办理。”
其次，更为严峻的挑战在于获客后的留存问题。有业内人士直言，自带“财运Buff（增益）”的靓号虽然能作为获客的敲门砖，但单靠短期的“好彩头”远不足以留住客户。据排排网财富研究员张鹏远分析，靓号的吸引力是短暂的，若缺乏持续、专业的投顾服务与体验支撑，客户极易因获得感不足而流失。
他强调，投资者的核心诉求始终是资产长期可持续增值，靓号无法替代专业的投研能力和连贯的服务体系。目前行业数据显示，新客户前期流失率较高，如果单靠初始“好彩头”，券商将难以打破“获客即流失”的困境，必须配套扎实的长期服务才能实现真正的客户忠诚。
情绪价值之后拼什么？紧抓AI与服务融合
面对多重挑战，券商们正纷纷将目光投向技术与服务的深度融合。
东吴证券相关业务人士告诉《每日经济新闻》记者，零售经纪业务下一步的核心竞争壁垒，是“技术赋能+专业服务+生态构建”的综合能力，这也是实现长期发展的关键。
“东吴证券一方面持续创新服务，满足投资者的情绪价值与体验需求；另一方面，聚焦财富管理转型的深水区，在技术赋能、专业服务、业务协同等方面持续发力，打破同质化竞争，真正为投资者创造长期价值，也为券商零售经纪业务的高质量发展探索可行路径。”前述东吴证券人士表示，“我们除了靓号服务，也在全力为客户提供1对1的专属服务。”
国金证券同样在买方投顾与金融科技领域布局。国金证券相关业务人士表示，公司正推进以AI（人工智能）投顾为核心的财富管理服务迭代升级，持续深化买方顾问转型落地。
据该人士透露，国金证券近年来不断加大金融科技研发资源投入，致力于打造以“AI投顾”为代表的服务范式与实用工具。AI投顾是国金证券针对投资者“买什么、什么时候买、什么时候卖、已持有的标的怎么办”等投资核心问题，采用“策略+服务”模式打造的买方顾问服务。目前已经上线了多个场景服务产品，比如AI选好股、AI持股优化、AI选好基金、AI投ETF（交易型开放式指数基金）等。
“此外，国金证券还将AI投顾和人工投顾紧密结合，推出了升级服务，由专业投资顾问及时为客户解读AI投顾产出的策略，及时提醒客户关注策略信号、提示潜在的机会和风险，并针对不同的市况，帮助客户动态调仓、把握更多投资机会。”前述人士补充道。
从“靓号”这个微小切口入手，券商们通过不断创新，进一步夯实自身发展基础和提升服务客户能力。当然，情绪价值之后，真正能为投资者创造长期价值、筑牢客户信任的，必然是持续深化的买方顾问转型落地。
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